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Communication & Social Media Management

Komgourou vous accompagne dans la gestion de vos réseaux sociaux et votre communication en ligne afin de vous aider à fédérer une communauté autour de votre projet.

Réseaux Sociaux

Découvrez nos 10 conseils pour vous faire connaître sur les réseaux sociaux !

Dernières Actualités

12 Moyens de communication à utiliser pour préparer et réussir un crowdfunding

1 – Le bouche à oreille. C’est le moyen le plus simple, mais aussi le plus efficace. Si vous parlez avec enthousiasme de votre projet à votre entourage, bien avant de lancer un crowdfunding, vos proches ne seront pas surpris lorsque vous les contacterez par mail avec un appel à soutien. D’autre part, si vous arrivez à faire en sorte que les personnes qui vous soutiennent parlent de vous, cela peut engendrer un effet boule de neige déterminant dans la réussite de votre collecte. Pour privilégier ce moyen de communication, il vous suffit de répondre à la question : comment puis-je donner envie à mes contributeurs de parler de mon projet ?

2 – Les mails. Les mails restent le moyen de communication le plus utilisé sur internet et constituent un pilier incontournable de toute stratégie de communication réussie. On peut distinguer plusieurs utilisations différentes pour communiquer avec votre public cible :
mails personnels envoyés à vos contacts proches, ceux que vous connaissez.
mailings envoyés via un outil de gestion de listes de diffusion tel que Mailchimp ou Mailjet.

3- Le téléphone. Le téléphone vous servira avant tout à vous organiser (communication en interne) avant et pendant la collecte. Ceci dit, certains de nos clients s’en ont servi pour communiquer avec leurs proches lors du lancement d’une campagne de crowdfunding et les résultats ont été très positifs.

4 – Votre site web / blog. Avoir un site web, même basique, est un élément essentiel d’une stratégie de communication sur internet. Vous pouvez y décrire votre projet, y mettre vos informations de contact et y publier régulièrement des informations susceptibles d’intéresser votre public cible.

5 – Une page Facebook officielle pour le projet. Il est important de créer une page Facebook officielle, soit pour votre projet, soit pour la personne qui la porte. Une page Facebook se diférencie d’un compte personnel car il est accessible à tous et à toutes; même aux personnes qui ne possédent pas de compte sur le réseau social. Avoir une page vous permet également de publier du contenu très ciblé qui devrait intéresser votre audience.

6 – Twitter est un bon moyen de faire la rencontre virtuelle de personnes qui ont des centres d’intérêt en commun avec vous.

7 – Vidéos. Nous vous conseillons fortement de créer au moins une vidéo pour promouvoir votre campagne de financement. Les statistiques sont assez parlantes : les campagnes de crowdfunding qui ont une vidéo de présentation ont en moyenne 30% plus de chances de réussir. Si vous avez la possibilité d’utiliser ce moyen de communication, vous pouvez même aller plus loin en créant des vidéos de remerciement

8 – Communication Hors-ligne. Bien que la spécialité de Komgourou soit de vous aider à mettre en place et gérer des outils de communication sur internet, lorsque nous accompagnons vos projets nous vous aidons également à concevoir et mettre en place une communication hors-ligne. Selon le type de projet que vous défendez, cet aspect peut se révéler très important. Par exemple, si vous agissez au nom d’une association ou d’une entreprise et possèdez un local dans lequel vous rencontrez vos clients, vous pouvez imprimer des petits tracts explicatifs sur votre crowdfunding.

9 – La plateforme de collecte. Toutes les plateformes de collecte, ou presque, permettent de publier des actualités relatives à l’avancement de votre crowdfunding. Les articles que vous y publiez seront dans beaucoup de cas envoyés automatiquement par mail à toute personne qui vous a soutenu. C’est donc le moyen idéal de rester en contact avec vos contributeurs, pendant et après votre campagne de crowdfunding.

10 – Autres réseaux sociaux. Selon le type de projet que vous financez, il se peut que nous vous conseillons d’utiliser d’autres réseaux sociaux tels que Pinterest, Instagram, Tumblr, LinkedIn etc. Il existe de très nombreux sites, qui sont fréquentés par des personnes de milieux et d’intérêts plus particuliers.

11 – Vos partenaires. Si vous avez contacté des personnes susceptibles de vous aider à promouvoir votre projet et donc votre crowdfunding, il est important de penser à les solliciter pour diffuser vos contenus via leurs moyens de communication. Souvent les partenaires sont d’accord pour diffuser l’information, mais il n’y penseront pas à moins d’être relancé, par téléphone par exemple. Lors que vous les contactez, pensez à bien leur indiquer la date de fin de votre collecte afin qu’ils puissent s’organiser pour communiquer sur celle-ci à temps.

12 – Forums, commentaires etc. Si votre projet répond à un problème, nous vous conseillons de repèrer les sites internets, forums, etc, sur lesquels les personnes demandent de l’aide et cherchent des réponses à leurs questions. Vous pouvez ensuite leur apporter votre solution, vos conseils, avant de les inviter à soutenir votre projet via votre campagne de crowdfunding.

BONUS (IMPORTANT) – La presse : journaux, radio, télévision. Une fois que votre collecte prend de l’ampleur et qu’elle dépasse par exemple les 30% de votre objectif, elle deviendra plus convaincante aux yeux de personnes qui viennent de la découvrir. C’est alors le bon moment de faire paraitre des articles à votre sujet dans la presse. Commencez par la presse spécialisée, et plus votre projet connait de succès, plus vous aurez de chances de paraitre dans des publications grand public.

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Lancer un appel à soutien en financement participatif : 11 idées pour être à l’aise avec le fait de demander de l’argent pour votre projet.

Avoir une bonne communication.

1 – Parlez de votre projet avant de parler de votre crowdfunding. Le financement participatif n’est qu’un moyen de mettre en place un projet. Dans votre stratégie de communication, nous vous conseillons de parler en priorité de votre projet. Inviter votre audience à participer au financement n’a de sens qu’une fois que vous leur avez donné envie de voir votre projet réussir.

2 – Montrez un aperçu de votre travail : si vous pouvez démontrer la qualité de votre travail avant que le financement n’ait lieu faites-le. Suite à une démonstration de votre savoir faire, votre expertise et votre passion pour le projet dans lequel vous vous lancez, formuler une demande de soutien deviendra facile et naturel.

3 – Évitez de parler de façon générale : adressez-vous directement à la personne qui recevra votre message. Parlez-leur de votre vision, vos ambitions, votre ressenti, vos besoins, envies et motivations. Plus vous serez précis dans les informations que vous donnez, plus on vous fera confiance.

4 – Donnez l’exemple : montrez votre motivation et votre enthousiasme pour votre travail. Permettez à votre audience de ressentir ces sensations lorsqu’ils entrent en contact avec votre communication. Cela leur donnera envie de participer. De plus, plus vous serez sincère dans votre envie de concrétiser votre projet, plus il sera simple et agréable pour vous d’en parler autour de vous et d’inviter à vous soutenir.

5 – Soyez complètement honnête et transparent. Dîtes toujours la vérité et toute la vérité. En cas d’erreur de votre part, présentez vos excuses et faites de votre lieux pour résoudre la situation. Plus vous êtes dans le vrai, plus les personnes qui vous découvrent vous feront confiance et plus il sera simple pour vous de les inviter à participer.

Être généreux avec son public, créer une dynamique d’échange et d’entraide.

6 – Proposez des contreparties qui ont beaucoup de valeur aux yeux de votre public cible. Mettez-vous à leur place et imaginez des contreparties que vous rêveriez de recevoir si vous étiez à leur place. Si vous avez déjà un réseau, demandez-leur avis avant de lancer la collecte. Cela permettra aussi de les avertir en avance et de les impliquer dès le début du financement participatif.

7 – Identifiez clairement la portée collective de votre projet. Sachez ce que votre travail va apporter au monde, et soyez fier de le porter. Parlez de la portée collective à chaque fois que vous communiquez. Se focaliser sur la personne que vous aller aider permettra de moins réfléchir à (et moins se soucier de) la façon dont les gens vont vous percevoir.

8 – Proposez de l’aide aux personnes qui vous soutiennent. Que ce soit en mettant en place des partenariats de communication, ou des simples échanges de visibilité, voire en proposant vos produits ou services gratuitement ou à prix réduits aux personnes qui vous aident à faire connaitre votre projet et réussir votre financement. Nous vous conseillons de répondre régulièrement à la question suivante : comment puis-je aider les personnes qui me soutiennent ? Proposer de l’aide montre que vous êtes de bonne volonté, vous ne souhaitez pas prendre l’argent de vos soutiens mais au contraire créer une dynamique d’entraide et de partage pour le bien être et la réussite de tous.

9 – Acceptez que certaines personnes seront intéressées et d’autres ne le seront pas. Formuler votre demande comme une invitation à découvrir votre projet, suivi d’une invitation à contribuer à votre financement participatif et à le partager… si le projet les intéresse.

Proposez des options pour toutes les bourses.

10 – Proposez plusieurs façons de vous soutenir. Certaines personnes aimeront votre projet mais ne voudront pas effectuer de contribution financière, ceci dit, ils pourront vous aider à réussir en diffusant l’information, etc. Nous vous conseillons d’inclure ces personnes lorsque vous rédigez les contenus pour promouvoir votre financement participatif. Invitez-les à vous soutenir de plusieurs façons : partager, contribuer, vous donner un avis sur une question particulière, vous présenter leurs contacts ayant des compétences particulières, etc.

11 – Acceptez les soutiens symboliques mais récompensez-les. Plus vous donnez de valeur à vos soutiens, plus il sera simple d’encourager vos contacts de participer. Certaines personnes n’auront pas les moyens de vous apporter de grosses sommes d’argent, mais ils vous soutiendront “par principe”. Proposer des contreparties contre des faibles montants permet d’inclure et remercier ces participants à votre collecte.

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Crowdfunding : 10 Idées pour transformer votre audience en contributeurs.

Aujourd’hui nous vous proposons 10 pistes qui vous permettront de transformer votre audience, et les membres de votre communauté en contributeurs à votre campagne de crowdfunding :

1 – Connaitre la raison d’être de votre projet. Plus vos aurez une vision claire et précise de pourquoi vous faites ce projet, et pourquoi le financer de manière participative, plus vous convaincrez d’autres personnes de s’engager avec vous.

2- Avoir une communication qui reflète votre raison d’être. Une fois que vous avez établi de façon claire et sincère pourquoi vous vous lancez dans votre projet, il vous reste à créer des contenus qui illustrent cette raison d’être, et les diffuser régulièrement via tous les outils que vous avez à disposition.

3 – Mettre l’accent sur la portée collective du projet. Pour qu’une campagne de crowdfunding ait toutes ses chances de réussir, il faut qu’elle ait une portée collective – c’est à dire que l’aboutissement de votre projet ait un impact sur les vies des personnes concernées par votre travail.

4 –  Soyez accessibles : donnez votre adresse mail, un numéro de téléphone, vos réseaux sociaux etc. sur la page de la collecte. L’idée ici, c’est que vous cherchez à montrer que vous existez vraiment et que vous êtes joignable : on donne plus facilement à quelqu’un que l’on connait et en qui on a confiance, qu’à un inconnu.

5 – Créer un dialogue : faites en sorte d’impliquer les gens qui vous suivent, montrez que d’une certaine façon votre projet est aussi le leur. Répondez rapidement aux questions que vous recevez et soyez à l’écoute de tous retours que vous recevrez, par mail, sur les réseaux sociaux, via des commentaires sur votre blog etc.

6 – Identifiez une ou plusieurs émotions que vous souhaitez transmettre à votre public cible. Dans la plupart des cas, on agit car une émotion nous pousse à agir, et de manière plus efficace à plusieurs : l’inspiration, la révolte, la solidarité… Par exemple si la bande d’annonce d’un film provoque  de la curiosité, on sera peut-être amené à contribuer pour connaitre l’oeuvre totale.

7 – Raconter votre projet sous forme d’une histoire passionnante que votre public découvre au fur et à mesure que vous préparez et lancez votre financement. Le point commun de toute histoire bien racontée, c’est qu’elle donne envie d’en connaitre la fin. Ici, vous proposez à votre audience d’écrire la suite de votre histoire avec vous. C’est cette envie qui pousse à participer,

8 – Utiliser l’effet de masse pour crédibiliser votre collecte. Si l’individualisme est aujourd’hui beaucoup mis en avant, il est toujours plus confortable d’être bien entourés. De même, il est toujours rassurant de faire partie d’un mouvement collectif. C’est pourquoi il est conseillé de dépasser les 30% de votre collecte le plus vite possible afin de donner de la crédibilité à votre collecte. Une fois ce seuil psychologique dépassé, il sera plus facile pour un inconnu qui vous découvre de sortir sa carte bleue !

9 – Donner l’exemple : aidez d’autres projets en leur apportant de la visibilité via vos moyens de communication. Proposer de l’aide rend le fait d’en demander plus facile, essayez !

10 – Proposez des contreparties que l’on ne peut pas refuser. Beaucoup de personnes ne donnent que parce qu’ils veulent obtenir ce que vous leur proposez en retour. Lorsque vous réfléchissez aux contreparties, pensez à vos contributeurs, à ce qu’ils voudront, et à comment leur proposer un maximum de valeur, à moindre coût pour vous.

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